售后服務(wù)再獲五星售后服務(wù)認(rèn)證

牛年伊始，菲絲伍德倡導(dǎo)的O2I商業(yè)模式再傳捷報(bào)，菲絲伍德售后服務(wù)再獲五星認(rèn)證。

2021年3月，歷經(jīng)嚴(yán)格審核，菲絲伍德母公司廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“迪森家居”）再獲“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證”。五星級(jí)是售后服務(wù)認(rèn)證中的高評(píng)級(jí)，彰顯了迪森家居在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性與創(chuàng)新性。

什么是O2I商業(yè)模式？

O2I商業(yè)模式，Online to Intermediate Service Provider，即線下與線下技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式，線下傳統(tǒng)批發(fā)、零售商，轉(zhuǎn)型為技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，不再是簡(jiǎn)單的代理、加盟模式，也不再做簡(jiǎn)單的批發(fā)、零售，而是成為更有技術(shù)含量，更有價(jià)值的技術(shù)服務(wù)商。

線上平臺(tái)由公司搭建，線下服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)安裝和技術(shù)服務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的O2O模式，對(duì)于商家和用戶，更為友好，更能體現(xiàn)商家的價(jià)值。

什么是售后服務(wù)認(rèn)證？

       售后服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家商務(wù)部發(fā)文開展的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。北京五洲天宇認(rèn)證中心是國(guó)家商務(wù)部獨(dú)家授權(quán)、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)成立的評(píng)審機(jī)構(gòu)。

      2018年1月，菲絲伍德獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證，為行業(yè)內(nèi)首家獲得此榮譽(yù)。每年，北京五洲天宇認(rèn)證中心都會(huì)對(duì)菲絲伍德進(jìn)行全面、嚴(yán)格和公正的復(fù)審，以保證菲絲伍德能夠保持高水平的售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

服務(wù)為王，客戶至上

     連續(xù)七年獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證，作為壁掛爐行業(yè)的頭部企業(yè)，菲絲伍德一向重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量。

     公司建立了完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在國(guó)內(nèi)擁有三級(jí)服務(wù)保證，一是自建服務(wù)渠道，二是依賴第三方全國(guó)聯(lián)保，三是建立服務(wù)大數(shù)據(jù)庫(kù)，主動(dòng)服務(wù)；400免費(fèi)服務(wù)熱線，保證365天24小時(shí)全天候在線服務(wù)。

未來，菲絲伍德將打造更便捷、更快速、更貼心的售后服務(wù)體系，引領(lǐng)壁掛爐行業(yè)服務(wù)水平不斷提升。